حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حساب مُضاعِف والبيانات المرتبطة به من داخل المنصة أو إرسال طلب دعم إذا تعذر عليك الدخول.
آخر تحديث: 21 يوليو 2026
الحذف من داخل المنصة
- سجّل الدخول إلى مُضاعِف.
- افتح الإعدادات ثم قسم «حذف الحساب نهائياً».
- اكتب عبارة التأكيد ونفذ الحذف.
تلغي المنصة اشتراكات Stripe القائمة أولاً، ثم تحذف بيانات النشاط والحسابات الإعلانية والمحادثات والتقارير والتوصيات وسجل المستخدم. إذا تعذر إلغاء الاشتراك فلن تكمل الحذف حمايةً لك من بقاء فوترة غير مرتبطة بحساب.
إذا لم تستطع تسجيل الدخول
أرسل طلباً من البريد المرتبط بالحساب إلى moodaaft@gmail.com بعنوان «طلب حذف حساب مُضاعِف». قد نطلب خطوة تحقق لحماية الحساب قبل تنفيذ الطلب.
سحب صلاحية Google
حذف حساب مُضاعِف لا يمنعك من سحب الصلاحية مباشرة من Google. يمكنك زيارة صفحة اتصالات حساب Google وإزالة وصول مُضاعِف. لا يؤدي ذلك إلى حذف حملاتك أو حسابك لدى Google Ads.
المدة والاستثناءات
يبدأ الحذف الآلي فور تأكيده. قد تبقى نسخ احتياطية مشفرة لفترة محدودة إلى أن تنتهي دورة النسخ الاحتياطي، وقد نحتفظ بسجلات فواتير أو سجلات مطلوبة نظامياً للمدة التي يفرضها النظام، مع تقييد استخدامها لهذا الغرض فقط.
لمنع إساءة استخدام التجربة المجانية، نحتفظ بعد الحذف بقيمة مجزّأة (hash) غير قابلة للعكس مشتقّة من بريدك الإلكتروني فقط — لا نحتفظ بالبريد نفسه ولا بأي بيانات أخرى — للتأكد أن كل مستخدم يحصل على تجربة واحدة.